FAQ
À propos d'Aerin Studio
Qu’est-ce qu’AERIN ?
AERIN est une marque de prêt-à-porter féminin imaginée comme un souffle : des pièces sensibles, pensées pour accompagner le quotidien avec élégance, douceur et caractère.
Chaque création est guidée par une vision : faire ressentir avant de montrer.
Où sont conçues les pièces AERIN ?
Nos pièces sont imaginées en France, avec une attention particulière portée aux coupes, aux matières et aux détails.
La production est réalisée en collaboration avec des ateliers sélectionnés avec soin, principalement situés au Vietnam et en Chine, reconnus pour leur savoir-faire.
Produits et tailles
Comment taillent les vêtements AERIN ?
Nos pièces ont une coupe ajustée et peuvent tailler légèrement petit selon les modèles. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus. Vous pouvez également consulter le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
Les matières sont-elles confortables ?
Oui. Le choix des matières est central chez AERIN : douceur au toucher, tenue dans le temps et confort au porté sont toujours prioritaires.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour restituer les couleurs avec précision.
Cependant, la couleur peut légèrement varier selon la lumière et l’écran utilisé.
Commandes et livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
D’autres destinations seront disponibles prochainement.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison Mondial Relay en point relay prend en moyenne 2 à 3 jours ouvrés.
La livraison à domicile Colissimo prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis pas à pas.
Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis la page « Suivre votre commande » sur notre site.
Service client
Comment contacter AERIN ?
Nous sommes disponibles par e-mail à :
📧 contact@aerin-studio.com
Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées, avec attention et bienveillance.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que faire ?
Pensez à vérifier vos spams.
Si besoin, écrivez-nous et nous vous renverrons la confirmation.
AERIN et engagements
AERIN est-elle une marque responsable ?
Nous avançons avec conscience.
AERIN privilégie des productions raisonnées, des quantités limitées et une vision durable de la mode : acheter moins, mais mieux.
Pourquoi certaines pièces sont en quantité limitée ?
Parce que nous croyons à la rareté choisie plutôt qu’à la surproduction.
Chaque pièce AERIN est pensée pour être précieuse.