Livraison
Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées avec soin par AERIN.
Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Lors des périodes de forte demande (lancement, promotions…), ce délai peut être légèrement prolongé.
Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison :
- Mondial Relay (point relais)
- Colissimo (livraison à domicile et point relais)
Les options disponibles sont proposées au moment du paiement, en fonction de votre adresse.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée :
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande via la page “Suivre votre commande”.
Problème de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis non reçu, colis endommagé), nous vous invitons à nous contacter rapidement :
Nous ferons notre maximum pour vous aider dans les meilleurs délais.
Informations importantes
- Veillez à renseigner une adresse correcte et complète lors de votre commande
- AERIN ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie
- En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou non réclamée, des frais de réexpédition pourront être demandés